Шановні Клієнти,

Згідно законодавства України, ювелірні вироби належної якості, зазначені в переліку непродовольчих товарів, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172, не підлягають поверненню та обміну. Однак, ми йдемо Вам назустріч  і проводимо обмін ювелірної прикраси належної якості, що не підійшла Вам за розміром або будь-яким іншим зовнішніми характеристиками. Для цього Вам необхідно звернутися за телефоном вказаним на сайті. При обміні ви надаєте:

  • Виріб – новий, опломбований.
  • Товарний чек і паспорт виробу.
  • Документ, що засвідчує особу замовника – паспорт.

Вироби зі вставками з дорогоцінного каміння обов'язково відправляються на завод і термін експертизи становить до 10-14 днів.

На жаль, ми не можемо обміняти виріб в наступних випадках:

  • Минуло понад 14 днів з дня продажу.
  • Пошкоджена бірка, виріб розпломбовано, відсутній товарний чек або паспорт виробу.
  • Виріб має сліди механічних пошкоджень.
  • Виріб має ознаки використання.
  • Виріб змінив свої властивості внаслідок неправильного користування: знаходження в басейні, взаємодії з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки, а також в результаті впливу інших зовнішніх факторів.

Щиро бажаємо, щоб прикраси, придбані у нас, подобалися і радували Вас і Ваших близьких, і сподівається, що Вам не доведеться звертатися до нас з питань обмінів.